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近日，淮北市李子明志愿服务队被中央文明办评为全国最佳志愿服务组织。在淮北市召开的城市规划建设管理暨文明创建工作大会上，省委宣传部副部长、省文明办主任贺懋燮为李子明志愿服务队颁发了奖牌，市领导给予了表扬和鼓励。
李子明志愿服务队前身为双休日义务便民服务队，系全国劳动模范李子明1997年4月发起成立。当时，李子明在供水服务中，发现一些居民双休日家中遇到漏水等供水故障得不到及时处理，只有等到周一上班才能解决，就自发组织十几个有经验、懂技术的一线维修工成立了双休日义务便民服务队。双休日义务便民服务队采取巡回服务的方式，定期在各街道社区开展免费供水维修服务，较好地解决了居民双休日家中管道、马桶漏水、水嘴损坏、闸阀失灵等供水故障得不到及时维修带来的烦恼和困扰，被居民称为最实在、最及时、最贴心的服务。
2008年为更好地打造供水金字服务品牌，提升服务水平和知名度，淮北市城乡建委成功注册了“李子明”商标，给李子明志愿服务队上了“户口”，李子明志愿服务队也因此成为安徽省窗口行业首家以个人名字注册商标的服务团体。
淮北市城乡建委充分发挥劳模品牌效应，成立由市供水总公司、淮北华润燃气公司、市政工程处、园林局、城建处、建管处、建委机关等单位的技术能手、业务骨干组成“李子明”志愿服务总队，坚持双休日在城市的街道、社区，提供燃气安检维修、水管检修、草坪绿篱修剪、树木防治病虫害等便民服务，宣传燃气、供水安全知识，发放宣传资料，现场解答小区居民的咨询等，尽己所能、不计报酬，默默地为市民提供着优质、周到、细致的志愿服务。
李子明志愿服务队遇到重大节日都要深入基层社区了解孤寡空巢老人、军烈属、低保户和伤残人士的情况，帮助他们家中打扫卫生，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难，成为他们诉说衷肠、解疑难的好帮手，让他们感受到了大家庭的温暖。每遇到这样的用户，他们都先给用户留下服务电话，并详细记下用户住址和联系方式，定期回访。
2005年元月，新华巷2栋的一户居民，家中下水道堵了，自己通了半天也不见效，焦急中忽然想起家里有一张“李子明便民服务卡”，便抱着试试看的心理，拔通了便民卡上的号码。接到电话时，李子明刚下班走到家门口，连门也没顾得进，立即到单位拿了工具赶到居民家中，一直干到晚上11点多钟才把下水道疏通好。虽说修下水道并不是李子明志愿服务队份内的事，但用户有了困难找到他们，他们总是尽自己的所能去帮助用户，为用户排忧解难。
2013年5月20日，家住淮北市新河湾小区8栋401的陈老太拨通了淮北市供水总公司管线所所长任飞的电话：“小伙子，我家卫生间水管坏了，麻烦你来看看。”当天下午，任飞就带着工具来到陈老太家，二话不说就拿着工具开始忙碌起来。陈老太大儿子在部队工作，自己一直和老伴一起居住。去年任飞上门服务时给她留了联系方式。忙碌了半个多小时，任飞不仅将损坏的管线更换，细心的他看到原先的水龙头设置过高，不方便老人使用，根据老人身高他又重新调整了位置。临走时，老人连连说，像这样热心助人的好事，一定要多多表扬。
成立至今，李子明志愿服务队共在市区巡回服务近万次，接受用户咨询、报修53600多人次，处理用户报修32800多人次，发放供水、供气、质量安全等宣传资料12万多份。
“李子明”志愿者服务队先后获得“2014年度江淮志愿服务典型”、“淮北市十大志愿服务先进集体”、“相城之星优秀青年志愿服务集体”、“淮北市志愿服务先进集体”、“淮北市星级志愿服务组织”各类荣誉称号，赢得了相城市民的交口称赞。
责任编辑:淮北供水公司
淮北市供水有限责任公司
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