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近日，省住建厅举办青年文明号集体负责人培训暨“全国青年文明号”授牌和经验交流会，淮北市供水公司微机调度中心荣获国家级“青年文明号”荣誉称号。这是微机调度中心继2008年和2011年两次获得国家级的“青年文明号”后又一次获此殊荣。
微机调度中心由微机办公室和“李子明供水服务热线”两个部分组成，现有职工18人，其中35岁以下职工14人，是供水公司供水调度中心，主要负责全市53处水泵的实时监控和各供水区域测压点的压力实时采集，并24小时受理全市用水户的各类咨询、报修和投诉。
微机办公室是公司信息化管理部门，主要承担着供水公司四遥调度系统的维护、巡视和检修工作，几位技术人员。近年来，他们不断加强自身的学习，努力提高业务知识，相继被聘上工程师和高级工程师。先后自行成功研制了供水安防监控系统、井群恒压供水智能控制系统和自动加氯系统等技术创新，大大的节约了公司资金。其中供水安防监控系统还被省国资委和企业信息化领导小组授予“成功项目”和淮北市五小科技创新三等奖，井群恒压供水智能控制系统获得淮北市五小科技创新一等奖，SCADA控制系统在供水调度中应用获得了淮北市五小科技创新特等奖。
“李子明供水服务热线”是一条以全国劳模李子明命名的便民服务热线。热线自开通以来，已累计出动人员车辆上万次，受理用户各类咨询、报修上万起，用户报修处理率达100％，用户满意率为99.5％，实现了零投诉。其热情的服务态度，优异的服务质量，始终如一的服务形式，已成为淮北服务行业乃至全省供水行业的楷模，并牢牢的扎根于淮北市民心中，被广大市民亲切地称为“供水行业排头兵”。
淮北市供水有限责任公司
地址：淮北市南黎路128号 邮编：235000
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