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“复水提示”方便市民
“您有复水任务”，在有用户需要复水的情况下，营业所工作人员一打开电脑，便能听到这样一句提示语言。原来这是市供水总公司最新投入运行的停复水系统发出的提示语音信息。
长期以来，市供水总公司清理欠费都是采取电话联络、上门催缴、张贴催费单等形式对一些欠费周期长、金额多的用户进行限期催缴，直至停止供水，等欠费户缴清水费后再恢复供水。但在实际操作中，有些欠费户在缴清所欠水费后，由于未能及时告知供水公司，时常出现水费缴清了，水却不能及时开通的现象，给停水催费工作带来了负面影响。
为提高清欠户的复水及时率，针对停复水环节存在的问题，供水公司与软件开发商合作，开发一款停复水系统软件。该软件与营业收费系统互联互通，只要被停水户缴清欠费，就会在系统中进行信息提醒，并发出“您有复水任务”的语音提示。工作人员听到语音或看到信息，就会安排复水人员到现场进行复水，避免了欠费户缴费后因未告知供水总司不能及时通水的情形发生。
淮北市供水有限责任公司
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