淮北市供水有限责任公司-滁州水司与淮北水司交流学习共同提升供水服务

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滁州水司与淮北水司交流学习共同提升供水服务

发布时间：2025-02-24 09:02:26 来源：浏览：534次字体大小：【大中小】

2月20日，滁州水司一行人员前往淮北水司，就智慧水务建设、抄表收费管理、网上营业厅运行、水质化验、水表校验、信访投诉处理、优化营商环境、老旧水表更换、新用户发展以及服务质量提升等多个方面进行了深入的交流学习。

在智慧水务建设方面，淮北水司介绍了智能化管理系统“智水家园”与“智水e联”。该系统通过大数据分析和物联网技术，实现了对供水系统的实时监控和智能调度，有效提高了水资源的利用效率，为企业和广大居民用户用水安全保驾护航。滁州水司对此表示高度赞赏，并计划借鉴淮北水司的经验，推进自身智慧水务的建设。

在抄表收费管理方面，淮北水司介绍了其高效的抄表系统和便捷的收费方式，包括移动抄表、在线支付、大客户欠费等，极大地方便了用户，同时提高了工作效率。滁州水司对此表示了浓厚的兴趣，并探讨了在本地实施补齐短板的可能性。

网上营业厅“一屏通办”运行模式是淮北水司的另一亮点，该模式通过整合各项服务功能，实现了用户在单一平台上即可完成报装、缴费、查询等多项业务，大大提升了用户体验。滁州水司希望能在本地推广类似的服务模式。

在水质化验和水表校验方面，淮北水司展示了其高标准的实验室和校验流程，确保了供水质量和计量准确性。滁州水司对此表示了肯定，并计划加强双方在设备更新、技术交流和人员培训方面的合作。

在信访投诉处理方面，淮北水司分享了“12345三方通话”、“首问责任制”等高效处理机制。滁州水司对此表示认可，并希望学习淮北水司在处理用户投诉方面的先进经验。

此外，淮北水司在为企延伸服务、免费测漏、优化营商环境、老旧水表更换、新用户发展等方面也展示了其创新和高效的工作方法。
滁州水司对淮北水司在这些方面取得的成绩给予了充分肯定，并表示将结合自身实际，吸收和借鉴淮北水司的成功经验，持续提升供水服务质量。

通过此次交流学习，滁州水司与淮北水司在供水服务领域建立了更紧密的合作关系，双方都表示将共同努力，不断提升供水服务水平，更好地服务于广大用户，为推动区域供水事业的发展做出积极贡献。

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