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96600供水客服热线系统于2019年1月17日凌晨0点正式上线试运行
浏览:2220 发布人:hbgs 发布时间:2019-01-20 14:26:56

  

    96600热线与2019年元月17号零点交割上线,之前,项目组做了大量准备工作,加班加点测试软硬件,多次开展学习交流讨论会,不放过测试过程中出现的任何一个小问题,针对测试出现的问题和各部门提出的问题多次进行了修改,最终使得96600供水客服热线系统成功上线。

    对于96600供水客服热线系统项目的进展情况,公司领导高度重视,曾多次开会强调96600供水客服热线系统在公司运营调度中的重要性。17日早上,总经理关景峰、总经理助理段传军、总工程师张超、工会主席陈升远等领导班子来到调度中心视察96600首日上线运行情况。

    96600热线的正式上线,使得各部门处理起问题更有条理,不容易出现遗漏。今天从上午8点到下午13点共接到135次用户问题咨询电话。目前,对于系统的使用和用户反馈的问题都给予了及时处理,各部门接到的电话及处理的情况都做了详细记录。调度中心将以提高服务品质为己任,全面提升受理服务水平,切实提高工作效率,我们有决心,也有信心把96600热线办成市民满意合格的服务热线。