咨询服务报修电话：0561-96600 (7x24小时服务)
咨询服务报修电话：0561-96600 (7x24小时服务)
一、加强组织领导，出台相关制度。
为应对疫情，公司成立了疫情防控工作领导小组，由公司党总支书记、总经理任组长，班子成员任副组长，各部门负责人为成员的疫情防控工作领导小组，落实疫情期间防控措施和安全供水保障工作，做到一手抓防疫，一手保生产。
二、实行弹性工作，确保人员安全.
按照相关要求，公司实行弹性工作制度。各生产部门在确保正常供水的前提下，安排值班人员进行轮流值班，其他人员在家24小时待命并保持手机畅通，从而避免人员聚集造成交叉感染，确保将疫情排除在外部。
三、关闭营业大厅，避免疫情蔓延.
为进一步加强对新型冠状病毒疫情的防控，坚决遏制疫情扩散，减少疫情传播风险，公司通过微信、微博、淮北人论坛、淮北发布、淮北电视台等多媒体发布了营业大厅于2020年1月27日暂停营业的公告。提倡用户通过微信、支付宝、网银、移动美好安徽、电信翼支付等方式进行缴费。并提醒用户，在疫情防控期间对欠费用户不停水。欠费无滞纳金。
四、加强值班制度，保障服务生产.
公司96600供水热线24小时不间断服务，随时处理用户的咨询、保修、投诉，做到“民有所呼，我必有应”；抢修人员24小时不间断值班，对出现的供水故障及时进行排查和维修。指定专人负责我市重点医疗机构的供水保障工作，定期对重点医疗机构的供水情况进行排查、检修，确保医疗机构用水。
五、擦亮党建品牌，助力备用医院供水.
为打赢疫情防控阻击战，擦亮公司“李子明供水先锋”品牌，公司成立了以优秀共产党员任飞为队长的“李子明供水先锋”突击队，完成了市疫情防控备用医院（原市第三人民医院）的供水保障和消防管道、消防设备的安装工作，为疫情防控工作提供了坚实的保障。
六、提供防疫物资，支持社区疫情防控.
疫情期间，各种防护用品都比较紧张，公司积极与社区对接，为2个社区提供了消毒剂，缓解了社区防疫物资紧张问题。
七、降低用水价格，支持中小微企业发展.
降低中小微工业企业在疫情防控期间的用水价格，即按现行基本水价下调10%（即下调0.195元/立方米）。期限为3个月（2020年2月、3月、4月）。
责任编辑:淮北供水公司
淮北市供水有限责任公司
地址：淮北市南黎路128号 邮编：235000
咨询服务报修电话：0561-96600 (7x24小时服务)
监督投诉电话: 0561-3052780 行业主管监督投诉电话(市住建局): 0561-3022217
皖ICP备20012529号-1 
皖公网安备 34060002030005号
技术支持：相王科技
