淮北市供水有限责任公司-市供水总公司积极采取措施加深用户了解

您现在所在位置：首页新闻中心公司要闻

市供水总公司积极采取措施加深用户了解

发布时间：2013-07-12 08:34:45 来源：淮北供水公司浏览：3732次字体大小：【大中小】

针对夏季高峰供水和部分用户对阶梯水价了解不够的情况，市供水总公司结合“精致淮北·城乡建设先行”活动整改意见，积极采取措施，扩大宣传，加深用户了解。

一是公司围绕用户关注的重点和难点问题起草并印制了《用水常识宣传单》15000份，向用户发放，宣传居民用水实施阶梯水价的意义，介绍我市居民用水、非居民用水和特种行业用水水价的构成，居民用水阶梯水价的计算方法，介绍停复水措施，管线维修电话。

二是公司一线干部职工开展用户普查，走访用户，查看供水设施安全运行状况，了解存在的不足，并积极宣传，向用户详细介绍实施阶梯水价的意义和具体执行办法，并针对用户关注的热点问题比如对用水人口核定办法、低保户手续办理及其它情况等进行解答和处理，切实保障供水。

三是公司规范业务流程，组织营业所收费大厅人员进行专题培训学习，提高员工业务水平和服务质量，保证相关业务的办理严格执行阶梯水价的相关规定和《淮北市城市供水管理章程》。

责任编辑:淮北供水公司

扫一扫在手机打开当前页