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关于开展“践行群众路线、深化优质服务”夏季高峰供水劳动竞赛活动的通知
浏览:7604 发布人:hbgs 发布时间:2014-07-28 16:55:02

公司所属各部门:

2014年夏季高峰供水期已经来临,为全面落实好党的群众路线教育实践活动的开展,提升供水保障能力,以优质的服务来满足全市人民的需求。经公司研究决定,在全公司开展以“践行群众路线、深化优质服务”为主题的夏季高峰供水劳动竞赛活动,现将具体事项通知如下:

一、竞赛活动总体目标

以“践行群众路线、深化优质服务”为抓手, 围绕公司各项工作重点,积极组织和调动职工参与到劳动竞赛活动中来,引导广大职工从岗位做起、从自身做起、树立争创一流的竞争意识,提高服务技能和服务水平、积极开展民主管理和增收节支,使企业的服务质量上水平,节支降耗有成效,安全经营有保障,促进企业和谐持续发展。

二、成立组织

为保证劳动竞赛活动的顺利开展,公司成立劳动竞赛活动领导小组,具体组成如下:

  长: 

副组长:杨光朴 陈升远 关景峰 张超 段传军 左钱发

  员:全体中层干部

竞赛办公室设在工会,办公室主任:陈升远

  员:徐冬瑾 朱宏敏 郁建 邵广阔 丁宁 陈月兰

三、竞赛活动时间:71日至831

四、竞赛活动形式:全体职工参与竞赛活动

五、竞赛内容及考核评分标准

(一)评选先进单位一个。竞赛内容、评分标准:

1、结合党的群众路线教育实践活动开展,针对本部门工作中出现的问题进行认真的剖析、整改,并提出解决问题的办法及措施,具有可操作性。(20分)

2、完成本部门工作任务,团结协作,转变作风,提高效能,强化责任意识、服务意识。机关科室要把为基层及生产一线服务作为重点,深入基层及生产一线,了解及生产一线职工所想、所需、所盼,听取意见,切实解决基层及生产一线实际问题,并做好工作记录。基层单位也要做好为生产一线职工服务的各项工作。(20分)

3、严格遵守劳动纪律,不迟到早退,上班时间在岗在位,杜绝打牌下棋、说笑聊天、电脑游戏等现象,中午禁止饮酒。(20分)

4、坚持社会服务承诺制和首问负责制,挂牌上岗、文明用语、热情接待用户,维护公司的形象和信誉。(15分)

5、保持办公室内外清洁卫生,有良好的办公环境和工作秩序。(15分)

6、认真学习钻研并熟悉本部门业务,认真落实本部门目标考核任务,不断提高业务水平和管理水平。(10分)

(二)评选先进班组两个。竞赛内容、评比标准:

1、遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、不早退。在岗在位、不脱岗串岗,不干私活。杜绝上班时间说笑聊天、打牌下棋、玩电脑游戏等,中午禁止饮酒。(20分)

2、严格执行本班组、本工种安全操作规范,工作时佩戴必要的劳保用品。安全标志明显。有防火、防盗设施。发现事故隐患要及时报告、排除,不出人员伤亡和机电设备事故。(30分)

3、坚持做好社会承诺服务,推行首问责任制。挂牌上岗、文明用语,热情周到为用户服务。营业大厅、李子明热线人员着装统一,便民措施到位。不吃、拿、卡、要、刁难用户。无用户投诉,无损害公司经济利益和社会形象的言行。按时完成各项生产、工作指标任务。(25分)

4、保持办公室内外清洁卫生,不随便堆放器材杂物和私人物品,及时清理工作现场,保持设备和工具完好、到位、整齐。(15分)

5、加强岗位练兵,重视业务技术的学习和钻研,熟悉和掌握本岗位技术操作规程和业务技能。(10分)

(三)评选先进泵房一个。竞赛内容、评比标准:

1、严格遵守供水时间,服从调度指挥,杜绝无故擅自开停机泵电器。按时上下班,认真交接班。在岗在位,不干私活,中午禁止饮酒。(20分)

2、完成生产任务,严格遵守操作规程,确保机泵和人员安全。不准闲杂人员进入泵房,非机泵操作人员不得擅自替班,填写好接待记录。发现机电故障和安全事故隐患能及时报告、排除、不得延误。(30分)

3、值班人员必须持证、挂牌上岗。规范加氯操作程序。准确、及时、清楚填写泵房各项记录,不得提前或推迟估抄。(20分)

4、保持值班室及泵房内外清洁卫生。室内无积尘、机泵无油污,院内无垃圾、杂草、死角。值班室及泵房内禁止存放私人物品。(20分)

5、加强岗位练兵和业务技术学习,熟练掌握本泵房机电设备性能和操作规程。(10分)

(四)评选安全供水竞赛明星四名。竞赛内容、评分标准:

1、服从工作分配,坚守工作岗位,能吃苦耐劳、团结协作,不计时间报酬,积极完成工作,表现突出。

2、严格遵守劳动纪律和各项规章制度,严格执行安全生产操作规程,安全无事故。

3、坚持挂牌上岗,言行文明规范,能够热情周到、认真负责的为用户服务。没有吃、拿、卡、要、刁难用户的现象,零投诉。以优良的工作和服务为公司树立良好信誉,赢得用户好评。

4、认真学习理论,钻研业务技术,熟练掌握本岗位业务技能,在技术革新、改造方面取得突出成效。

竞赛明星由基层评比推荐,报公司劳动竞赛领导小组审批。竞赛活动期间每月评比一次。

六、方法、步骤

(一)各部门要认真做好劳动竞赛活动的宣传、动员及组织工作。要将开展劳动竞赛的重要意义,竞赛内容、考核标准及要求传达到班组、泵房、基层单位、科室和全体干部职工。

(二)基层单位、机关科室根据劳动竞赛活动方案,负责组织实施本部门竞赛的具体工作。结合本部门实际工作岗位,组织互学互比,鼓励广大干部职工为公司发展建言献策。此项活动的开展作为劳动竞赛考核内容之一。

(三)公司劳动竞赛领导小组及办公室人员对参赛班组、泵房、基层单位和机关科室进行检查、考核、评比。并采取基层单位、机关科室、班组、泵房互查互评的方式,综合评出竞赛活动优胜班组、泵房、先进单位和高峰竞赛明星。

(四)对检查及考核中存在的人员不在岗,存在机泵故障及安全事故隐患、办公区域卫生状况差、用户投诉等现象,公司将在竞赛简报上进行通报、批评,限期责令整改。对竞赛活动中违反公司有关制度和规定,对公司的社会效益、经济效益、安全生产、文明行业创建等造成不良影响和后果的,将严格执行公司有关奖惩条例,层层追究责任,并扣发劳动竞赛奖金。

七、奖励办法

每月评出先进单位、先进班组、先进泵房、供水竞赛明星表彰奖励。

八、要求

开展“践行群众路线、深化优质服务”夏季高峰供水劳动竞赛是供水行业的重要举措和保证,也是充分调动广大干部职工积极性的有效形式,各部门和全体干部职工要从思想上高度重视,行动上积极参与,认真扎实有效地落实竞赛活动的各项工作和要求,确保夏季高峰供水任务的圆满完成。

 

 

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