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市供水总公司开通水费短信提醒业务 优化服务水平
浏览:2428 发布人:邵广阔 发布时间:2014-05-09 11:17:14
  工作一忙,有时会忘记缴纳水费,回家才发现停水可真麻烦,不过,现在不用担心了。本月起,市供水总公司将向已经登记手机号码的欠费用户给予温馨提醒。
  据了解,目前市供水总公司的水表总数约有16多万户,为了及时、准确地向用户提供水费信息,今年年初,该公司收费中心试行开发手机短信平台,目前约7000户已登记手机号码的用户被确定为第一批短信发送的对象,该短信平台主要功能是向欠费用户发送用户欠费信息,防止因用户工作繁忙而产生违约金,给用户带来不必要的经济损失。该平台的启用将供水公司的服务得到了全面的提升。
  据悉,用户要想享受到免费发送水费短信的服务,可以在市供水总公司缴费大厅缴纳水费的时候提出申请。办理地址仅限位于相山路的供水服务大厅,需由本人持水费号码、缴费单据进行办理。发送信息的时段是指用户欠费即将产生违约金前一周的时间向用户发送,如用户在收到短信后七天内不缴纳费用,相应的就会产生违约金。另外,该公司在向用户免费发送水费信息的同时,每月向用户派送水费单的服务仍不会取消。