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做一名出色的“供水人”
浏览:1968 发布人:hbgs 发布时间:2014-04-22 17:03:32

——记市供水总公司杨海光

  在市供水总公司工作已有26年的杨海光,凭着一腔热血,一步一个脚印,为他钟爱的供水事业勤勤恳恳、无私奉献着,多次获得先进生产者、城建先进工作者、科技创新能手、劳动模范等荣誉。
  供水调度中心承担着全市的供水调度任务,负责全公司20多处水泵的实时监控和对各供水区域测压点的压力实时调控。作为一名专业技术人员,杨海光不仅注重钻研业务,承担起供水调度系统的规划、研发、制作、安装调试,还积极投身工程施工第一线,无论刮风下雨、节假日、下班后,一旦系统出现故障,他总会在最短时间赶到现场,及时准确地判断并排除故障、恢复运行。
  我市供水面积大、地形复杂。在做好本职工作的同时,杨海光和他的领跑团队还先后完成了淮北市供水泵站智能安防监控系统、井群恒压供水智能控制系统、淮北市供水管网自动加药消毒系统等一系列项目的方案设计及实施,不但实现了对全市24处水泵的远程监控,还做到了在出现险情时能够远距离地指挥协调,真正做到全方位防范。多年来,供水调度系统始终保持100%完好运行,供水压力抽检合格率保持在98%以上,这些数字足以说明他们的成绩。
  供水调度中心其实也是供水总公司一体化对外服务形象的一部分——“李子明热线”的运转中心。作为部门主管,杨海光带领同事们坚持“强化服务意识,努力确保供水”为工作主线,严格要求值班员在接听热线时热情认真听取用户意见,及时转报相关部门,做到处理情况100%反馈用户。
  不仅如此,杨海光还经常与公司相关部门的同事对一些供水热点问题、用户各种诉求进行分析总结,还常常放弃节假日,利用业余时间对用水困难户进行走访,而对于暂时解决不了的供水问题,也及时与用户沟通,以便得到用户理解。
  “要想得到用户的理解,我们必须学会换位思考,带着诚意去做好热线工作。”或许,正是因为杨海光和他的同事们这种真诚的工作态度,供水公司在全市窗口服务单位评比中连续多年名列前茅。
  阅尽征程好风光,更有胜景在前头。如今的杨海光依然坚持着自己的那份执着追求:扎根供水,奉献供水,做一名出色的 “供水人”。他也正带领他的团队以更加饱满的工作热情,为我市供水事业的发展贡献着力量。