先进典型您现在的位置是:首页 > 党的群众路线教育实践活动 > 先进典型
花晓静事迹材料
浏览:6986 发布人:hbgs 发布时间:2014-03-18 09:23:36

    花晓静是淮北供水总公司营业所表卡室的班长。在这个岗位上,她已经工作了14年。这些年来她始终坚守着一个信念,那就是对工作脚踏实地、真抓实干,对社会要真诚奉献不计名利。本着“辛苦我一人,清泉润万家”的企业理念精神,认真履行自己的工作职责,尽职尽责,勇于创新,在实践中磨练自己的工作能力,在各方面取得了一些成绩。

    在思想政治方面,花晓静坚决拥护党的路线方针政策,模范遵守国家法律法规;具有自尊、自信、自立、自强的时代精神,坚持正确的世界观、人生观和价值观,自觉践行社会主义荣辱观;深刻领会党的指示精神,努力提高自身和大家的思想政治素质,使班里的人员和自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要,从自身做起,树立顾全大局,团结协作的意识,真正做到:团结、务实、创新、爱岗、敬业、奉献!以高度的责任感和强烈的事业心,全心全意为用户服务。展示了巾帼不让须眉的风采。

    工作方面,花晓静平时的工作内容主要是接待用户,抄录新户以及年底的分户和管理表卡的工作。她作风民主,办事公道,经常同班子成员进行沟通,以民主生活会和谈心等形式开展批评与自我批评,防微杜渐,共同提高。认真执行公开制度,严于律己,以身作则,积极工作,从不以自我为中心,而是广泛听取群众意见,做到民主管理。2012年的夏天,有个用户,因为家里水管子漏水来到表卡室,说话很不礼貌,边带口头语边跟我理论。花晓静不但没有生气,而且面带微笑不急不燥的跟他解释,让那个用户心服口服后。找到抄表员带着他解决了家里的漏水问题,该用户对她非常感谢,后来还专程送来了感谢信。还有一次,花晓静在抄新表的时候,由于表井太深,水表的指数看不清。本来她可以等维修部门来看的,但是为了不漏户,花晓静还是自己跳下表井查看表数,不小心把脚给崴了。当时疼的直冒汗,同事们把她从井里拉上来的时候,脚就已经肿的像个馒头一样了。去了医院医生诊断是骨折,要卧床休息至少一个月才能下床。谁知修养了半个月,她就跑来上班了,同事们问她怎么不多休息几天,花晓静说:“单位人手本来就不够,要是再少我一个就更少了。”于是就带伤坚持上班。同事都让我回家休息,我确很朴实的说:“没关系,脚折了,手还可以继续工作的,不影响”。

    在生活上,花晓静经常和同事打成一片,热情热心。同事除正式场合很少用“班长”来称呼她,因为他们认为有更好的称呼,那就是“花姐”。如果说她在工作中是“严”字当头,那么在生活上花晓静却是“情”字为先,就象个大姐姐一样关心着每一个同事,在政治上关心同事的成长,在工作中关心同事的进步,在生活上关心同事的疾苦,努力为同事做实事、做好事。几年来,花晓静当过“红娘”,做过家庭纠纷“调解员”。同事们都相信这位“花姐”,愿意把高兴的事、烦恼的事告诉她,和她分享快乐,向她寻求解决烦恼的办法。面对花姐的关心,同事们工作的积极性更高了。

    随着城市的不断发展,供水区域和供水面积也与之同时不断扩大,新增用户迅速上升,(现在淮北市用水户有18万, 每年都有20000户左右的新户在不断的增加中)她和同事团结合作,克服了工作量大、人员少的困难,一直坚守在这个繁重、枯燥、疑难杂症多又默默无闻的岗位上,以热情真诚的心感染每一位用户。

    辛勤的汗水换来的是丰硕的成果,然而面对成绩和荣誉,花晓静没有丝毫的陶醉和自满。而是将其作为今后工作的新起点及动力。始终以“素质一流、服务一流、工作一流”为座右铭,以用户满意为工作目标。

    优质服务只有开始,没有结束……在今后的工作中花晓静表示,她将一如继往以高效、务实、优质的工作作风服务于用户,一步一个脚印地走好每一步,为构建和谐新淮北而不懈努力!