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市供水总公司坚持便民服务进社区
浏览:3225 发布人:胡佳 发布时间:2012-03-09 22:12:57

为切实做好全市安全供水工作,市供水总公司进一步提高工作标准,创新工作思路,以尽心、精心、用心的态度采取多项便民服务措施,坚持在每个周末都派供水便民服务队深入全市各大社区为全市市民提供近距离的供水服务。

 

供水便民服务队是由公司先进职工和先进党员组成,不论下雨还是刮风,一直坚持将最优质的供水便民服务送到千家万户的门前。

 

供水便民服务内容包括:为居民解决用水当中的疑难问题;为居民提供便利服务,上门维修水门、水龙头、卫生间水箱、室内自来水管线,只收材料费;为特困户、孤寡老人,义务维修水门、水龙头;对残疾人、孤寡老人,实行上门代收水费服务。

 

多年来,公司坚持加强供水服务建设,在便民、为民、利民上不断拓展服务内涵,创新服务举措,提升供水服务水平。精心打造“李子明热线”服务品牌,大幅提高热线接听质量和效率,并建立与之配套的24小时快速抢修、维护队伍;大力开展服务进社区活动,切实将服务送到用户家门口,受到了用户的广泛好评。